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首頁 » 評估iHerb.com信賴度的首選指標:Google 客戶評價

評估iHerb.com信賴度的首選指標:Google 客戶評價

Last Updated 2019 年 10 月 22 日 By Oliver Sun 10 Comments

相信大家都有個既定印象,就是國外的維他命選擇多、品質優良且價格便宜,有時同樣品牌在美國就硬是少上千元,因此不少人出國都會多買幾罐帶回,或受親朋好友之託幫忙代買

而iHerb.com是目前美國藥妝電商中排名前三的大型公司,不僅提供多國語言服務,商品價格、全球配送、售後服務、店家信賴度、購物安全性都遠勝多數店家,Facebook頁面也得到了百萬人次的讚(因此讓眾多亞洲消費者瘋狂掃貨)

 

iherb-official-website

以下我們從iHerb.com店家信賴度這方面開始介紹

Google客戶評價(Google Customer Reviews)是近期全球最大搜尋引擎業者Google為電子商務業者提出的一套購物滿意度評分服務,主要用以取代Google Trusted Stores這項自2012年由Google推出的信賴電商認證服務

目前Google Customer Reviews在全球數十個國家同步推出,消費者在iHerb.com所購買的商品到貨後,會收到來自Google的問券調查,用戶可任意分享購物體驗,並幫店家評分

Google Customer Reviews不僅讓消費者方便從商品搜尋結果中直接看到店家評級,也提升消費者對陌生店家的信賴度。

iHerb.com(美國站)在Google蒐集的數萬則客戶評價中得到92%的高滿意度,賣家評分也達到4.6分(總分5分),在數萬家電商中名列前茅,為優秀店家代表之一

customer-reviews

點此觀看萬則評價 

iHerb購物教學:百萬華人推薦的美國購物網站,限時免運費活動優惠中

iHerb 是詐騙集團嗎?

iHerb-first-order

iHerb所標榜的Google Trusted Store代表什麼?(該服務已於2017年3月停止,由Google Customer Reviews所取代)

 

iherb-google-Trusted

Google Trusted Stores (Google信任商店)是在2012年由Google推出的認證服務。由於網路購物越來越普遍,各種線上商店林立,但每間商店所提供的服務品質不一,因 此仍有消費者對線上購物有疑慮,Google Trusted Stores 正是為了消彌這個問題而提出

Google Trusted Stores 是由店家提出申請(任何線上商店都能免費加入),然後參與店家需提供每天的訂單資料(包括訂單編號、運送日期及追蹤號碼),這些資料將被Google分析並彙整出店家的出貨速度

接著Google與資訊供應商StellaService合作,針對商店的多項客服指標評分。StellaService專門測試各大零售業的客服滿意度,美國大型企業如Microsoft微軟、Walmart沃爾瑪皆透過其測試來改善服務品質

在每個測試中StellaService的員工會定期在目標網站下單,然後做出退換貨或諮詢客服人員等多種壓力測試,然後再做出評分,經由這些分數可讓大家了解每個線上商店的客服滿意度,可作為購物前的重要參考

Oliver Sun
Oliver Sun

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10 Comments
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F62026
F62026
3 months ago

請問我要買IHerb的東西 如何知道效期 謝謝

Reply
Oliver Sun
Author
Oliver Sun
3 months ago
Reply to  F62026

F62026 您好,

效期標示於頁面上,請見產品標題下方區塊

Reply
mok Kit-leung Jacky
mok Kit-leung Jacky
1 year ago

前列腺增生,肥大,有什麼建議

Reply
Oliver Sun
Author
Oliver Sun
1 year ago
Reply to  mok Kit-leung Jacky

mok Kit-leung Jacky 您好,

請參考此篇文章

3種有前列腺肥大的保健食品

另外,若有服用藥物或任何醫療狀況,請與醫生確認後再使用,以確保安全,謝謝

Reply
陳秀蓉
陳秀蓉
2 years ago

請問已經開刀過也切除腫瘤,吃標靶藥物一年多,現在發現轉移到肝已經一公分大小,適合吃本產品嗎?

Reply
Oliver Sun
Author
Oliver Sun
2 years ago
Reply to  陳秀蓉

秀蓉 您好,

若有服用任何藥物或醫療狀況,建議還是就身體狀況與醫生或藥師討論後再使用,以確保安全

Reply
林小姐
林小姐
3 years ago

請問大豆異黃酮哪種比較好

Reply
Oliver Sun
Author
Oliver Sun
3 years ago
Reply to  林小姐

林小姐 您好,

請參考以下文章:

大豆異黃酮的7種功效及副作用(8點使用禁忌要留意)

Reply
饒均正
饒均正
4 years ago

請問有賣dhea-s的薯蘋山藥提煉的補給品嗎?怎麼賣?謝謝

Reply
Oliver Sun
Author
Oliver Sun
4 years ago
Reply to  饒均正

均正 您好,不客氣

1.脫氫表雄酮(DHEA)不分劑量都視為藥品

2.若為藥品,個人自用進口台灣每種最多可買2瓶,合計不超過6種(超過限量須辦理申請)

更多購買資訊請見:

DHEA的5種功效及副作用

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