iHerb 教學－(香港、台灣、新加坡、日本、韓國等地區，購物滿60美元，免運費或超低運費實施中，不用出國美國藥妝任你買)
全球人氣最高的美國藥妝網路商店iHerb.com
首次發現iHerb.com是由於家庭醫生推薦，因為經常有買維他命的需求，總是覺得市面上產品和歐美等國相比，種類不夠多且價格昂貴，找代購又不放心。再加上近期各國的食安問題不斷爆出，讓人覺得花錢還當了冤大頭，因此歐美的高品質商品變成了大家的搶手貨，而此間公司位於美國加州，經銷歐美上千種高品質品牌，還能全球宅配，Facebook頁面也累積80萬人次的讚，可見其受歡迎的程度
2018年12月最新優惠活動：
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或者可手動輸入KOY151（5%優惠，每單均可用）＋NEW10（首單10%折扣）
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全球宅配，運費超便宜，最低只要4美元 ，已累積百萬人次優良口碑
由於近年海外購物盛行，但各家網路商店運輸都有其限制，運費也很貴，而iHerb由於客戶遍及全球及出貨量大，才能壓低運費，在中國運費最低只要4美元，其它如香港.台灣.新加坡…等亞洲地區甚至最低只要2美元。其銷售模式是B2C企業對消費者，能嚴格控管商品進貨來源，因此不會買到假貨，非一般C2C個人對個人模式(例如網路拍賣露天、Yahoo!奇摩拍賣、淘寶．．．等)，無法控制商品真假
以下內容為iHerb購物7大疑問FAQ的圖解版-大家只要照著以下步驟，便能快速又便利的下單
全世界已有上百萬人次體驗到這些價美質優的直購服務,還等什麼,一起加入吧
- 最受國人歡迎十大保健食品–專文介紹-如何吃對保健食品?(請點下方連結)
目錄
多數人選擇在iHerb.com海淘購物,有以下原因
1.美國最大營養保健品網店(超過六百種知名品牌.三萬件以上商品)，存貨周轉率高，商品保證新鮮，在全世界擁有數百萬客戶，回購率極高
2.獲得世界權威評鑑機構ConsumerLab.com評選為營養保健食品網路商店第一名
3.首購立享優惠，每單享有5％忠誠折扣，可於下次購物使用 (折抵金額無上限)，物超所值
4.網站提供中文介面更有中文客服人員線上諮詢，產品從個人保健營養品,美容化妝,寵物營養品,零食,洗護美容產品 ,嬰幼兒用品,運動健身,寵物 ,芳香療法 ……等,而且都是知名品牌,質優價廉
5.方便又安全的付款方式(雙幣信用卡或支付寶)
6.可從美國加州寄到世界各地(超過150國家)
7.每樣暢銷商品都有使用評論，可以清楚瞭解產品的優缺點
以下為詳細購物流程-海淘攻略
一 .由此連結iHerb.com，並於右上角選擇語言介面，開始搜尋產品，可以輸入品牌名稱或想要的類別
如為首次在iHerb購物，建議先於首頁右上方先點選登入（Sign In）
再依指示創建新帳號（確認Email與密碼即可），這樣一來辛苦建立的購物車清單才不會因為某些因素而消失（如關閉瀏覽器、更改寄送區域等）
•洗護美容類：洗髮露，護髮素，皂類,牙膏，化妝水 ,防曬霜 ,精華液等等..
•保健產品類：維生素，鈣，酵素，綜合維他命，益生菌 ,等等…
•食品雜貨類：可可，咖啡，堅果，香料，甜味劑(代糖),香料，等等…
二.選擇要購買的件數後點擊「Add to Cart」添加到購物籃
三. 購物如何節省運費？並買到最划算商品？
海外網購時除了商品知名度，運費是否划算也是購買前重要考量，多數網站是以重量計價，運費動輒數十美元起跳
而iHerb.com由於出貨遍及全球，自然能爭取到低廉的運價，長期購買也無額外負擔
近期網站更是推出省運費標籤，只要商品價錢上方標有Shipping Saver，加入訂單後能享有運費折扣，甚至可享免運
連結每日和每周特惠專區（經比價後，所標示價格皆為各大網站最低價）
四．使用折扣碼KOY151，每單均可享5%折扣（結帳後還有10%購物回饋，可用於下筆訂單）
五．選擇寄送地後即出現相對應寄送方式，選取寄送方式後按下一步
目前運輸方式以DHL Express及SF Express（順豐速運）最常被使用，兩者都可全程追蹤貨件，對貨物安全有最大的保障
DHL Express到貨速度最快，約3至4天就可送達，SF Express居次，約需要5至7天的時間
首次使用SF Express（順豐速運）需依序提供“收件人身份證”和“個案委任書”作為報關使用
請至順豐速運海外下單系統上傳，運單號列於下單成功後由iHerb寄來的發貨通知信件中（貨件追蹤編號，共12碼）
通常第一次上傳成功後，之後購買就不用重複上傳，除非寄件人訊息有更改
使用其它配送方式（如DHL、黑貓）也建議在包裹運出後立即實名認證，以利後續通關
詳細報關步驟請見：iHerb關稅,運費,報關步驟大揭密
＊部分地區可使用地方郵局（原Global Mail）配送，由各國郵局負責投遞，無追蹤碼，約兩週以內可收到，訂單100美元以下，限重4磅才可使用（運費最便宜）
＊注意各國的海關免稅額，台灣-新台幣2000元，大陸-人民幣500元，香港．澳門無額度限制-新加坡-新幣400元-日本-日幣10000元，若超出額度可能會被課徵關稅，請小心
六．新客戶請於此區加入會員,若已加入過請直接登入
七．輸入英文姓名、送貨地址以及帳單地址(信用卡的賬單地址)。中國請輸入中文，其它國家請將地址翻譯成英文後分成兩行輸入
＊注意：若使用SF Express發貨，姓名及地址欄可使用中文填寫，其它運送方式請用英文（如DHL Express）
台灣地址翻譯請使用“中華郵政中文地址英譯“
外文姓名請參考中譯英系統（可直接填入護照上英文名－若無護照，可使用國際通用的漢語拼音）
注意：近期提交地址時若出現錯誤（出現不支持的字母或符号提示），請嘗試刪除地址中的特殊符號或逗號，並以空格替代（如Da’an改為Da an）
如問題仍無法排除或有其它疑慮，請至iHerb.com官方線上中文客服專區，會有專人即時處理（中港台時間：周一至周五9:00至18:00，點選聯繫我們／和我們交談，會有對話視窗跳出）
如果可使用英文溝通，也可將頁面語言轉換為英文，會有24小時全年無休的英文客服為您服務
八．使用雙幣銀行卡(信用卡)支付，中國還可選擇支付寶支付，頁面有SSL加密防盜機制，信用資料不怕外洩
完成請點選下一步(注意此時尚未付款,訂單尚未成立)
注意：近期提交信用卡訊息若出現錯誤（輸入後跳回上一頁），請使用電腦下單，並嘗試將網頁語系改為英文（按鈕位於頁面左上方選單），再重新輸入
如問題仍無法排除，請與iHerb.com官方線上中文客服聯絡（連結見上方第7點說明）
九．仔細檢查此訂單完整性後即可提交訂單
注意:如果提交訂單後因為某些原因刪除訂單，下次再使用同一張信用卡、同個收件人和地址，就無法享有新人優惠，所以要確認想買的東西都有買到再按下place order
必讀：台灣朋友海外網購4大注意事項／快速整理專區（下單禁忌）
１．進口包裹物品價格在2,000元新臺幣以內者，免徵關稅及營業稅（購買錠劑、膠囊狀食物製品，超過限額會課徵30％的關稅）
若為首單，”實際支付金額(含運費)”請別超過新台幣2千元，超過會有關稅問題（控制在1970以下會較保險，以防匯率波動）
第二單後若有使用”10%忠誠獎勵”或”積分獎勵”則須留意，因為此金額在報關時會被加回，故須以（實際支付額+忠誠獎勵+積分獎勵）為基準，同樣別超過新台幣2千元
２．自同一寄件人，同一到達日寄交同一收件人，在2件以上者，合併計算完稅價格。
＊也就是說，為了避免被合併徵稅，有同時下2單的需求時，請使用不同收件人即可（連絡電話最好也不同）
３．同一納稅義務人於半年內進口免稅貨物逾6次者，不適用2,000元以內的免稅費規定。
＊指一旦超出上述次數（會被認定為進口次數頻繁），2000元以內的包裹也會課徵關稅
＊前開所稱半年度，指每年1月至6月及7月至12月（於1月1日及7月1日重新計算）
＊不同遞送方式（如郵局及快遞）或不同收件人，次數為分開計算
４．欲購買保健品成分被歸類為食品，則每種品項最多12瓶，合計不超出36瓶
若成分屬藥物，則以每種2瓶（盒）為限，合計不超過6種（超過需填寫進口同意書）（詳情請點此連結）
另外，所有進口台灣的貓犬食物（寵物食品）必須至動植物防檢局申報才能合法輸入，不符規定產品會被銷毀或退運
若寵物食品含有動物性成分則需另辦理檢疫，不須檢疫成分如以下：膠原蛋白、葡萄糖胺、軟骨素、明膠、乳製品、磷酸二鈣或水產品（漁產品）成分，請特別留意
犬貓產品相關進口問題可聯絡：動植物防疫檢疫局／新竹分局－電話：(03)398-2431
感謝看完以上購物教學，若有任何購物、運費、推薦、關稅資訊疑問也歡迎一起提出來討論，祝大家購物愉快，謝謝
更多資訊請見
您好，首先感謝您提供的折扣碼。首次選用順豐速運，因先前已有加入Ez way實名認證，請問可以選擇Ez way內的報關行「順豐(宏滔)」報關委任嗎？而不用再次於「順豐海外下單系統」中上傳個人身份證及委任書。電子郵件詢問過順豐，沒有正面回應，回復仍要我至「順豐海外下單系統」上傳身份證。謝謝您
Conrad 您好，不客氣
可以，若已實名認證，則不需再至「順豐海外下單系統」重新上傳資料，兩者擇一使用即可
詳細報關方式可參考此篇（由此連結），若有任何疑問也歡迎再提出討論
順豐速運 DHL快遞 次數分開計算嗎?
Wade 您好，
順豐、DHL、黑貓均歸類於快遞，所以進口次數（半年內６次）是合併計算
只有郵局與快遞次數是分開計算（因分屬不同的法規管理）
但快遞順豐、DHL、黑貓不同業者不會知道別家購買紀錄
各買６次還是合併計算？
ｐｅｔｅｒ 您好，
購買紀錄是由海關這邊確認，所以只要是快遞就會合併計算
您好，不好意思有兩個問題請教～
1. 將心動試用價的產品放到購物車，結帳時卻沒有顯示試用價金額？不知為何因？
2. 訂單金額與要結帳金額不一樣？為什麼呢？謝謝您回覆～
Joan 您好，
可能是系統的設定有誤，這部分需與iHerb線上客服確認
（iHerb線上客服連結請點此，進入後點選：聯繫我們／和我們交談）
“中文客服”服務時間：（中港台時區：周一至周五9:00至18:00）
“英文客服”服務時間：（24小時全年無休）
（＊注意：英文客服需將頁面語言轉成英文，再點選Contact Us／Click here to chat now >）
（＊語言更改選單：手機板位於下方，桌機板位於左上）
你好
請問收件人姓名一定要跟信用卡一樣的名字嗎??
如果我想要一次分兩次連續購買在兩千元台幣額度內的東西， 我可以使用信用卡同時刷卡付款這兩次的東西嗎?? 但是收件人和電話不一樣??
謝謝您！
Leo 您好，
１．信用卡不須與收件人同名
２．可以使用同張信用卡，但如有同時下兩單需求，請用不同收件人及不同連絡電話（地址可相同），這能避免被合併課稅
＊有不清楚的地方迎再提出討論
你好，請問vita fusion 的sleep well 60顆是屬於藥品還食品呢？謝謝！
Love 您好，
如果是以下這罐，因為含有褪黑激素，所以視為藥品
若為藥品，每種最多2瓶，合計不超過6種（超過限量須辦理申請）
VitaFusion, SleepWell, Adult Sleep Support, 60 Gummies
更多訊息請見：
褪黑激素的功效及副作用
您好:
請問首次購買iherb ,如果馬上購買完上傳單號+身分證字號等,
若他送達的時間我本人不在家 只有樓下管理員簽收,這樣可以嗎?( 因為怕首次購買需要比較多繁雜的手續 需要本人在~~)
另外,他結帳頁面會預估使用順豐大約幾月幾號會到貨? 他預估的時間是準的嗎? 謝謝
Patty您好，
不需要本人簽收，有人代領是沒問題的
根據網友回報，順豐的到貨日約在出貨後4至5天，一般大多會比預估日早到
順豐報關方式請參考此篇–（點此連結），有疑問也歡迎再提出討論
您好，請問：
１．21st Century, 鈣鎂鋅，+D3
２．21st Century, 鎂, 250 毫克
３．21st Century, 600 + D3 加礦物
４．California Gold Nutrition, 歐米茄-3，優質魚油
５．Doctor’s Best, 超效銀杏提取物素食膠囊，120毫克
以上只有第5項屬藥品(2瓶為限)是嗎?感謝^^
嵐 您好，不客氣
沒錯，除了第5項銀杏為藥品，其它皆為食品（劑量皆在限制內）
若為食品，則每種最多可寄12瓶，總量限36瓶
若為藥品，每種最多2瓶，合計不超過6種（超過限量須辦理申請）
更多訊息請見：
銀杏葉的6種醫學功效(第1種最熱門)
你好：我想購買以下產品，結帳金額有超過二千元，需要拆單結帳，是否可以填寫同一地址，填寫兩個人收件人和兩支電話，這樣就不會被課稅呢？
另外，請教我購買有哪些是屬於藥品還是食品，不知道數量是否有過量，能否幫我查看一下，謝謝你
1.Now Foods, UC-II關節健康，未變性II型膠原蛋白，120粒素食膠囊(1罐)
2.Now Foods, 透明質酸，雙倍強度，100毫克，60粒素食膠囊(2罐)
3.Now Foods, 菠蘿蛋白酶，500毫克，120素食膠囊(1罐)
4.Jarrow Formulas, 薑黃素磷脂複合物，500 毫克，60 粒素食膠囊(1罐)
yi yi 您好，不客氣
若購買超過二千元新台幣（分拆兩單狀況下），地址可相同，並使用不同收件人及不同電話，這樣能避免被合併課稅
非變性第二型膠原蛋白（UC-II）、菠蘿蛋白酶、透明質酸、薑黃素皆歸類為食品，每單每種最多可買12瓶，總數不超過36瓶（您的購買量都符合規定）
更多訊息請見：
鳳梨酵素（菠蘿蛋白酶）的功效與副作用
UC-II的功效與副作用
薑黃素的功效與副作用
＊有任何疑問歡迎再提出討論
你好
我從28號中午下訂單到現在31號中午了
訂單狀態一直顯示”分拣装箱中”
之間也沒有收到任何通知的email
想請問這處理速度是正常的嗎?
CH 您好
因為近期是購物旺季，再加上折扣促銷，訂單量非常龐大，因此稍有延遲是正常的
或者也可與iHerb線上客服確認訂單狀況
（iHerb線上客服連結請點此，進入後點選：聯繫我們／和我們交談）
“中文客服”服務時間：（中港台時區：周一至周五9:00至18:00）
“英文客服”服務時間：（24小時全年無休）
（＊注意：英文客服需將頁面語言轉成英文，再點選Contact Us／Click here to chat now >）
（＊語言更改選單：手機板位於下方，桌機板位於左上）
請問Sage Spirit 焚香的鼠尾草葉子，能否在iherb進到台灣？
Audrey 您好，
“應實施輸入植物檢疫品目”中提到，植物經乾燥或製粉者免施檢疫
因為葉片已乾燥，所以可以購買沒問題
感謝！你的頭像很好看！
不客氣
您好，我沒有積分及忠誠獎勵，只使用現在促銷的2個折價券，折扣$302，我有達到順豐免運，小計$1779，會扣關稅嗎？
xiao xiao您好，
所有折扣項目中，只有”忠誠獎勵”及”積分獎勵”會於報關時加回
因此這單免稅額的計算標準是： 小計+運費
所以1779元為報關金額，無關稅問題
＊有疑問也歡迎再提出討論
太感謝您了，也謝謝您的折扣碼。
不客氣 祝您順心
請問一下，如果收件人是小孩，還沒有身分證，那順豐填報關資料那邊怎麼上傳呢？謝謝
Vicky您好，不客氣
證件上傳必須要與貨運公司確認，詢問是否有替代選項
根據眾多網友回報，若為首單，其實不須報關都可收到，但第2單以後就必須照實報關
順豐客服聯絡方式：
在線客服（進入後連結位於頁面右下方）或撥打順豐 免付費專線：0800-088-830
服務時間：
週一至週五: 08:00-20:00
週六: 08:00-17:30
您好，請問我剛下單並選用順豐運送，查看訂單資訊的追蹤號碼為暫時缺貨，請問是什麼情況？ 如果用EZway app報關 是要用追蹤號碼對嗎？謝謝您！
LI 您好，不客氣
這應該是包裹尚未出貨
等待包裹發貨後，追蹤碼（共12碼）就會寄至您的email信箱，而發貨會以美國當地的上班時間為準
順豐報關建議使用”順豐海外下單系統”會較方便
第一次上傳成功後，之後購買就不用重複上傳，除非收件人訊息有更改
詳情請參考此篇–點此連結，有疑問也歡迎再提出討論
您好，選擇順豐運送，因已有加入Ez way實名認證，可以使用Ez way內的報關行「順豐(宏滔)」報關委任，而不使用「順豐海外下單系統」再次上傳個人身份證及委任書嗎？謝謝您。[註]訂購金額<2000元
您好：我用新客優惠跟5%回饋，在第一個購物車的畫面是有寫到折扣的，但是下一步填地址、身分證字號之後，金額就變成只有5%優惠，10美金的折扣就沒了，不知道為什麼呢？謝謝您！
Lily您好，不客氣
不曉得您的收件地址是否有用於其它的iHerb帳號，如果是，會被判定為非首購客戶
如果不是，可與iHerb線上客服聯絡，並確認是否為系統問題
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您好！
最近購買次數較多，半年6次（每次2000元內）之規定額度，即將用罄，您內文所說“不同遞送方式、次數為分開計算”，是否例如順風、郵局同一收件人（我用2個收件人）可以算一次，求解~
Mark 您好，不客氣
寄同一人，若使用快遞（如順豐、DHL、黑貓）就會合併計算半年6單，而地方郵局則是單獨享6次額度（但缺點是無追蹤且到貨速度慢）
如更改收件人（電話也需不同），半年6次免稅次數就是分開計算
進口次數在每年1月1日與7月1日會重新歸零
Kyo151
剛才在網站刪除不用的地址，突然就不能連線，重新開機，也不能進入網站，也就是連網站也無法進入，出現“這個網頁無法正常運作”字樣，求解！
Mark 您好，
目前測試均可正常連線，這應該是網路連線出現異常，也可能是網站正在升級元件，建議等一下再試試
＊有任何問題歡迎再提出討論
報歉！代號稱呼一時恍惚打錯~
網站已可使用~
謝謝提供資訊，很受用~
不客氣 祝您順心
你好 請問
InstaNatural, Retinol Serum with Hyaluronic Acid + Vitamin C, Anti-Aging, 0.17fl oz 以及
Califonia Gold Nutrition, Spirulina, USDA Certified Organic, Vegetarian, 500mg
二者是否可以進口?謝謝
陳小姐 您好，不客氣
１．InstaNatural, Retinol Serum with Hyaluronic Acid + Vitamin C, Anti-Aging為一般化妝品，無任何購買限制（可進口台灣）
２．spirulina（螺旋藻）為食品，每種最多可買12瓶，總數不超過36瓶，在限額內可直接進口
更多訊息請見：
螺旋藻的功效及副作用
您好，我之前買了NOW FOODS維生素D3 共4瓶，吃了2瓶無異狀，現打開第三瓶，發現膠囊全部黏在一起，請問這樣還可食用嗎(還未過期)?另外DOCTOR’S BEST 天然視覺增強劑(有加黃蜂蠟)，則是一收到包裹，打開罐子 就發現膠囊全部黏在一起，是正常的，還是溫度過高導致，還可食用嗎?謝謝您!
PEGGY 您好，不客氣
黏在一起可能是運送過程環境溫度較高所致，軟膠囊產品較易有此現象
如果狀況不嚴重，可以放在冰箱里一會兒，讓膠囊變硬。然後拿出來，使勁搖晃瓶子，就會散開來，不影響食用。
但如果沾黏嚴重，膠囊變形甚至內容物跑出，建議與iHerb客服聯絡，會依據狀況辦理賠償
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若不方便使用線上客服，也可發郵件到中文客服：china@iherb.com，內文需附上訂單號、商品名稱及數量、照片
Oliver 您好，請問想買二瓶Now Foods, 辣椒（Cayenne），500毫克，250粒素食膠囊，算做食品還是藥品？謝謝您！
Carol 您好，不客氣
Now Foods, Cayenne，這罐主成分為辣椒素（Capsicum），屬於藥品
藥品限量為每種2瓶，合計不超過6種
＊有任何疑問歡迎再提出討論